VISOR

Addio, vulnerabilità!

VISOR Computercheck

Moltissimi degli attacchi trojans che avvengo per drive-by devono il loro successo alle vulnerabilità riscontrate nel browser di navigazione dell’utente e dei programmi plug-ins in esso installati. Le vulnerabilità colpiscono grandi produttori software internazionali come Apple (con QuickTime), Microsoft (con Silverlight) e Adobe (con Flash e Adobe Reader). Sono pochi però gli utenti che sono al corrente di tali pericoli, non essendo, molte delle volte, a conoscenza di quali programmi siano installati sul proprio computer. Computercheck è lo strumento ideale per aiutare la Clientela della Banca a prevenire gli attacchi malware rendendo sempre più sicuro il proprio dispositivo d’accesso on-line: computer o smartphone che sia.

Cosa dicono di noi

„Il numero elevato dei clienti che utilizzano Computercheck e i feedback positivi, confermano l’utilità di questo servizio. È particolarmente apprezzata sia la competenza del servizio di supporto tecnico che la rapidità con cui vengono assistiti igli utenti di Computercheck.“

Jens Vossen

Responsabile
della Mittelbrandenburgischen Sparkasse

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VISOR Computercheck - Dettagli prodotto

Semplice integrazione

Computercheck può essere integrato direttamente come componente iFrame o JavaScript nel sito Web della banca. La banca non deve eseguire adeguamenti tecnici specializzati. L'intera fase di integrazione è motlo semplice da eseguire.

Rileva ogni vulnerabilità

Computercheck identifica software non aggiornato in browser, sistemi operativi, plug-in e lettori multimediali. Se hai installato vecchi browser, programmi PDF vulnerabili, Flash, QuickTime o Silverlight - nessun problema! Computercheck rileva le vulnerabilità presenti e aiuta gli utenti a risolvere i problemi.

Funziona su tutti i dispositivi

Computercheck può essere eseguito su tutti i sistemi operativi più comuni: Windows, Macintosh, Linux, iOS e Android. Anche le console di gioco, come Xbox, vengono scansionate per individuare difetti di sicurezza. Tutto in un solo clic, in pochi secondi ed in modo completamente automatico!

Senso di sicurezza

Computercheck è lo strumento ideale per migliorare il senso di sicurezza dei clienti bancari. In caso di problemi, gli utenti possono avviare con un semplice click Computercheck - ecco come può essere semplice la sicurezza! Ciò migliora la relazione banca-cliente e la lealtà dei clienti a lungo termine.

Tips & Tricks

Oltre alla verifica di sicurezza, Computercheck fornisce agli utenti suggerimenti utili quali l'utilizzo sicuro del PC, smartphone e tablet. Come posso installare un firewall? A cosa devo prestare attenzione quando utilizzo un antivirus? Come funziona un gestore di password?

Aituo & supporto

I clienti che hanno domande riguardo problematiche di sicurezza sui loro PC e smartphone non devono più chiamare le hotline delle banche. Computercheck fornisce supporto in tutte le aree, rispondendo anche a specifiche domande di sicurezza dei clienti tramite una hotline di posta elettronica.

Statistiche incluse

Quanti clienti usano Computercheck? Quanti eseguono una verifica? Quali e quanti sono i sistemi operativi vulnerabili? Il servizio statistiche di Computercheck risponde a queste ed altre domande. In questo modo la Banca ha la possibilità di verificare lo stato di sicurezza dei dispositivi dei suoi clienti.

Feedback

Grazie al servizio Feedback di Computercheck, la Banca ha modo di monitorare le richieste dei propri clienti e le risposte fornite dal servizio di supporto tecnico CORONIC. Risultato: oltre il 90% dei clienti sono soddisfatti!

Riduce le richieste di supporto informatico

Ogni banca conosce questo problema: i clienti chiamano perché la funzione “flicker-banking” non funziona, perché non possono stampare gli estratti conto bancori, perché una pagina non viene visualizzata correttamente o perché le pagine non contengono tutti i dettagli richiesti. Tali problemi sono spesso riconducibili al malfunzionamento del browser. Risolvere tali problemi pù risultare oneroso per la Banca. In molti casi, la maggior parte dei problemi si potrebbe risolvere aggiornando il sistema (browser, sistemi operativi, plugin, lettori Java, Flash e lettore PDF) del cliente. Grazie a Computercheck, la Banca ha a disposizione un servizio di supporto automatico in grado, da un lato, di mantenere aggiornato il sistema dell’utente e ,dall’altro, di farle risparmiare tempo e denaro in termini di supporto tecnico. Infatti, dopo aver avviato la verifica, molti dei problemi riscontrati dai clienti durante la session di Online Banking verranno risolti automaticamente. Se Computercheck rileva un errore, il cliente può aggiornare il proprio sistema da solo, seguendo le pratiche guide passo dopo passo, oppure fare riferimento al servizio mail di supporto IT offerto da Computercheck.

VISOR Check è stato sviluppato con il supporto dell’Unione Europea ed è stato certificato giuridicamente e tecnicamente dall’ente per la sicurezza dei dati. (Numero #1-01/2005 fino al 2009.).

VISOR - Vantaggi per la Banca

Meno supporto IT

I problemi di visualizzazione della home page o gli errori legati ai dispositivi "flicker-banking" rientrano nelle richieste di supporto più comuni relative al servizio di online banking. Entrambi i problemi sono spesso causati da componenti software obsoleti presenti sui dispositivi dei clienti. Computercheck rileva software obsoleto, aiuta gli utenti ad aggiornarlo e, di conseguenza, riduce la mole di supporto richiesta al servizio di assistenza della Banca.

Aumento utenti Online Banking

Tutte le Banche desiderano incrementare il numero di clienti online. Per fare ciò, è indispensabile convincere i clienti offline, che si rifiutano di effettuare operazioni online per timori legati alla criminalità informatica, che il tema della sicurezza non sia solo per esperti, ma alla portata di tutti. Computercheck aiuta la Banca ad offrire maggiore sicurezza ai propri clienti ed incrementa il numero di clienti online.

Mobile Check

Le Banche desiderano attirare sempre più utenti mobili sulla loro Home Page. Smartphones sono piccoli computer, e come tali, hanno gli stessi problemi legati alla sicurezza. Mobile Check è un utile modulo aggiuntivo di Computercheck in grado di verificare lo stato di sicurezza dei dispositivi mobili della clientela bancaria.

Prevenire phishing

Il phishing costa un sacco di soldi. È necessario pagare personale aggiuntivo per consulenze, analisi e talvolta anche per coprire le spese di casi giudiziari. Computercheck e QuickCheck, riducendo le vulnerabilità presenti all'interno dei dispositivi dei clienti, aiuta la Banca a ridurre il numero di attacchi phishing.

Assistenza sui temi di sicurezza informatica

In Germania, "i requisiti minimi per la sicurezza dei pagamenti su internet" richiedono che le Banche forniscano ai loro clienti "supporto e assistenza all'uso sicuro dei servizi di pagamento online". Computercheck è lo strumento ideale per farlo: informa gli utenti, aumenta la loro consapevolezza sulla sicurezza, li aiuta ed offre soluzioni a tutte le domande relative alla sicurezza informatica.

Meno errori

Lacune di sicurezza, errori software e componenti obsoleti sono le cause principali dei problemi di visualizzazione dell'online banking online e per gli attacchi di phishing. Computercheck riduce il numero di lacune di sicurezza su tutti i dispositivi dei clienti e, di conseguenza, si riduce anche il supporto IT.

Utilizzare Facebook

Molte banche pubblicizzano i loro servizi su Facebook. Lo svantaggio in ciò è che i clienti non visitano più il sito web della Banca. Con il modulo Facebook-Check, la sicurezza può essere offerta anche agli utenti dei social network. In questo modo, vengono indirizzati al sito web della Banca dal sito di social network su cui si trovavano.

Riduce il numero di errori

Computercheck aggiorna il software dei clienti non appena visitano il sito web della Banca. Ciò significa che i loro browser e i loro sistemi operativi sono sempre aggiornati, così come i loro plugin e lettori software multimediali. Ciò riduce il numero di errori presenti sui dispositivi dei clienti al prossimo relaunch del sito web.

Banche che utilizzano VISOR Computercheck
10.
Verifiche nel 2017
4.
Computer vulnerabili rilevati

Cosa dicono di noi

„Grazie a Computercheck, i clienti che si preoccupano dello stato di sicurezza del proprio dispositivo elettronico hanno ora la possibilità di controllare quotidianamente lo stato di aggiornamento dle proprio computer o smartphone. Con QuickCheck raggiungiamo anche i clienti spensierati che non dediacno motla attenzione al tema della sicurezza. Grazie alla verifica automatica in fase di accesso alla sezione di online banking, QuickCheck avvisa il cliente in caso venagano rilevate delle vulnerabilità.“

Herbert Honold

Sparkassenverband Baden-Württemberg

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Quickcheck

QuickCheck automatico

Grazie a Computercheck i nostri clienti possono ora verificare lo stato di sicurezza del proprio PC e smartphone in modo semplice e rapido. Questa possibilità è utilizzata però da quei clienti sensibili alle tematiche legate alla sicurezza informatica. I clienti che non si preoccupano di sicurezza, continuano ad operare in online banking anche con dispositivi vulnerabili. Per ovviare a questo problema abbiamo introdotto QuickCheck che ora controlla in modo automatico lo stato di aggiornamento dei dispsositivi di tutti i clienti che effettuano online banking. Nel caso in cui vengano rilevate vulnerabilità particolarmente gravi, il cliente verrà informato e gli sarà offerta la possibilità di effettuare una verifica di sicurezza con Computercheck.